Là một nhà đầu tư bất động sản, ngoài những công việc cốt lõi như bán, mua hoặc cho thuê bất động sản thì việc tăng doanh số là yếu tố vô cùng quan trọng mà nhà đầu tư cần lưu ý. Để làm tốt điều này, bạn phải tạo ra các khách hàng tiềm năng và xem xét nhu cầu cá nhân của từng khách hàng, để đưa ra các chiến lược phù hợp với nhu cầu của họ. Điều này khiến khách hàng cảm thấy họ được quan tâm, sẽ mua hoặc thuê bất động sản, từ đó phục vụ mục tiêu cuối cùng là tăng doanh số bán hàng cho công ty.
Để làm được công việc này bạn cần rất nhiều nhân lực, chi phí, công sức cũng như thời gian để tạo dựng mối quan hệ với khách hàng. Thay vào đó, bạn nên áp dụng công nghệ phần mềm CRM cho bất động sản để nâng cao doanh số bán hàng.
1. Phần mềm CRM bất động sản là gì?
Phần mềm CRM cho bất động sản là hệ thống phần mềm quản lý quan hệ khách hàng trong lĩnh vực bất động sản. Phần mềm này cung cấp các tính năng giúp bạn dễ dàng giao tiếp với khách hàng, nắm bắt được nhu cầu của khách hàng và đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu, từ đó các nhà đầu tư tung ra các chiến dịch hiệu quả, sẽ có nhiều hợp đồng giao dịch hơn để đạt được mục tiêu cuối cùng là tăng doanh số bán hàng.
Phần mềm CRM cho bất động sản giúp các nhà đầu tư bất động sản quản lý và tương tác với khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ. Tự động hóa quy trình theo dõi và giám sát hành vi của khách hàng tiềm năng nơi họ tiếp cận doanh nghiệp của bạn.
2. Khó khăn gặp phải trong kinh doanh bất động sản
Với tốc độ đô thị hóa nhanh chóng, lĩnh vực bất động sản đang phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, cũng có những khó khăn ảnh hưởng nghiêm trọng đến chủ đầu tư, dẫn đến doanh thu sụt giảm nặng nề.
– Thu hút đối tượng mục tiêu: Khó khăn lớn nhất đối với các nhà đầu tư bất động sản là tìm đúng đối tượng mục tiêu hoặc đúng thị trường có nhiều khách hàng tiềm năng quan tâm đến bất động sản.
– Sau khi tìm được khách hàng mục tiêu, việc cần làm tiếp theo là làm sao để quản lý khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả nhất. Đó là một khó khăn rất lớn đối với các nhà đầu tư bất động sản sau khi thực hiện các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng.
– Quản lý dự án hiệu quả, vì các nhà đầu tư bất động sản đang chạy nhiều dự án, họ có thể gặp khó khăn như: quản lý chiến lược làm thế nào để tạo hiệu quả Tạo khách hàng tiềm năng cho tất cả các dự án khác nhau, duy trì và phân tích khách hàng tiềm năng cho mọi dự án để tạo cơ hội bán hoặc cho thuê để tăng doanh thu .
3. Giải pháp phần mềm CRM bất động sản cho nhà đầu tư
Làm thế nào để doanh nghiệp tồn tại được nếu không có khách hàng. Vì vậy, phần mềm CRM bất động sản sẽ là giải pháp tốt nhất giúp chủ đầu tư quản lý dễ dàng hơn đối với khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng và khách hàng mới. Với phần mềm này sẽ theo dõi và giám sát nhu cầu, sở thích và hành vi của những gì và muốn từ những điểm tiếp xúc mà khách hàng tiếp cận bạn. Dựa vào đó, bạn có thể biến họ trở thành khách hàng của doanh nghiệp hoặc cao hơn nữa là trở thành khách hàng thân thiết của doanh nghiệp.
Sẽ thật dễ dàng nếu bạn quản lý 2-3 khách hàng trong một dự án bằng phương pháp quản lý truyền thống. Nếu có nhiều khách hàng cho nhiều dự án thì sao? Rất đơn giản, nếu bạn sử dụng CRM bất động sản, nó có thể lưu trữ thông tin khách hàng vào một nơi với đầy đủ thông tin chi tiết của khách hàng. Bạn có thể tùy chỉnh hoặc tách biệt dựa trên sở thích, từ đó tạo ra một chiến dịch được cá nhân hóa để cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Qua những điều trên cho thấy, phần mềm CRM bất động sản là một giải pháp thỏa đáng cho mọi vấn đề của nhà đầu tư bất động sản của bạn. CRM không giúp bạn giao dịch, cũng như không thể thay mặt bạn đàm phán với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng. Thay vào đó, nó là trợ thủ đắc lực giúp bạn “ĐÓNG” nhiều giao dịch và tăng doanh thu cho công ty.
4. Tại sao phần mềm CRM bất động sản lại giúp chủ đầu tư tăng doanh số bán hàng?
Khi dữ liệu khách hàng được quản lý hiệu quả, khách hàng hài lòng và quy trình làm việc được tối ưu hóa. Đưa ra quyết định đúng đắn cho các chiến dịch phù hợp, phù hợp với khách hàng mục tiêu, không chỉ cải thiện doanh số bán hàng mà còn nâng cao.
Ngoài việc quản lý các mối quan hệ với khách hàng nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, phần mềm CRM cho bất động sản còn giúp chủ đầu tư xử lý công việc hàng ngày, tối ưu hóa quy trình quản lý và chăm sóc khách hàng. Khi khách hàng được chăm sóc tốt, việc khách hàng lựa chọn bạn là điều hiển nhiên, đồng nghĩa với việc chủ đầu tư tăng doanh số bán hàng nhanh chóng và hiệu quả.
Hi vọng bài viết này giúp các nhà đầu tư hiểu rõ hơn phần mềm CRM là gì cũng như lợi ích của phần mềm CRM trong lĩnh vực bất động sản. Nếu bạn là nhà đầu tư bất động sản thì còn chần chừ gì nữa mà không sở hữu ngay cho mình một công nghệ phần mềm CRM bất động sản để nâng cao doanh thu bán hàng hiệu quả hơn.
